Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun waze33 Malaysia

Halaman ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di waze33, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara perjanjian ini dikendalikan mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPrivasi data dilindungi
waze33 Terma dan Syarat Akaun waze33 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda di bawah perjanjian ini, pasukan sokongan waze33 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi kepada pasukan kami melalui e-mel untuk rekod bertulis yang lengkap.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapat respons segera mengenai pertanyaan terma semasa waktu operasi kami.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan terma lazim dan akses kepada borang aduan rasmi.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

waze33 mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi dan pengesahan dua faktor tersedia untuk anda aktifkan.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran dana.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan dihapus selamat apabila tidak diperlukan lagi.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui e-mel sokongan kami.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi sokongan kami secara bertulis. Baki akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat waze33

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda, dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapus secara selamat. Anda boleh meminta salinan data anda sebelum atau selepas penutupan akaun.

Terma am kami terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat tambahan dari penyedia mereka yang juga perlu anda patuhi.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang aduan di pusat bantuan dalam akaun anda. Kami berhasrat membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan dan platform ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Satu akaun peribadi sahaja dibenarkan bagi setiap individu.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, dan dalam kes tertentu, tindakan lanjut mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan maklumat yang perlu diperbetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.