Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di waze33

Setiap akaun di waze33 dilindungi oleh terma perkhidmatan yang jelas — direka untuk memastikan anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan apa yang anda boleh lakukan…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Skop Pemakaian

waze33 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma perkhidmatan waze33 mengatur semua interaksi antara anda dan platform kami, termasuk pembukaan akaun, aktiviti pertaruhan, serta transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini.

1
Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa — sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas
2
kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh tersebut tanpa sebarang penalti.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian kontrak ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja dan setiap kes direkodkan dengan nombor rujukan unik untuk susulan mudah.

Live Chat 24/7 Ejen sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan asas tentang terma dan dasar. Untuk isu yang lebih kompleks, ejen akan eskalasikan kepada pasukan undang-undang dalaman dengan tempoh maklum balas yang dijanjikan.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk memfailkan pertikaian formal. Borang ini menjana rekod beraudit secara automatik dan membolehkan anda memuat naik dokumen sokongan untuk semakan pasukan kami.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara waze33 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari. Daripada enkripsi transaksi Touch 'n Go hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran, setiap lapisan platform kami direka dengan perlindungan…

Enkripsi Data End-to-End

Semua data peribadi dan kewangan dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami juga dienkripsi, bermakna maklumat akaun anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan sistem.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami cadangkan langkah ini kepada semua pemegang akaun kerana ia menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan selepas penutupan akaun akan dipadam secara selamat dalam tempoh sembilan puluh hari mengikut prosedur penghapusan data kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel tetapan dalam akaun waze33 anda tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Prosedur Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui semakan identiti automatik. Pengeluaran yang melebihi had tertentu memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi dana anda daripada transaksi tidak sah.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut hak privasi yang terpakai.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di waze33. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Penggunaan waze33 tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan yang terpakai kepada anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam sembilan puluh hari. Data transaksi perlu disimpan tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti sebelum tarikh tersebut jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Borang ini menjana rekod beraudit dan nombor kes automatik. Pasukan undang-undang kami menyemak setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik prestasi. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan akaun atau tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada ciri utama platform.

Terma dan Hak Anda di waze33

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

Cara waze33 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data End-to-End

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Prosedur Pengesahan Pengeluaran

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan waze33 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data saya dipadam selepas menutup akaun?

04 Adakah waze33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan?

06 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan rasmi tentang pertikaian akaun?

07 Adakah kuki digunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Related Pages